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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 ago 2025

 

La presente Política de Privacidad explica cómo se utilizan y comparten sus datos personales cuando navega por el Sitio Web, utiliza el AI Engine, se pone en contacto con nosotros o facilita de cualquier otro modo sus datos personales a través del Sitio Web o del Sistema. También contiene información importante sobre sus derechos de privacidad. Le rogamos que la lea detenidamente. Si facilita datos personales en nombre de otra persona, está obligado a informarle sobre el tratamiento de sus datos y a remitirle a la presente Política de Privacidad.  

 

Nuestro sitio web es:  https://funspacepro.com/

 

El Responsable del Tratamiento del Sitio Web es: FunSpace OÜ, una empresa con número de registro 17270175 ubicada en Harju maakond, Tallin, Haabersti linnaosa, Õismäe tee 148, 13511, Estonia

 

Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es: [email protected]

 

Los términos aquí mencionados, si no se indica explícitamente lo contrario, tienen el mismo significado que se define en los Términos y Condiciones.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

    1. Apertura de cuenta para particulares. Los clientes pueden crear una cuenta con el Proveedor de Servicios proporcionando una dirección de correo electrónico personal. El Proveedor de Servicios tiene la capacidad de determinar la ubicación del dispositivo del Cliente y la conexión utilizada para el proceso de registro. En caso de discrepancias entre el lugar de residencia o residencia habitual declarado por el Cliente y los resultados de la verificación realizada por el Proveedor de Servicios, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho a denegar la creación de una cuenta o la venta de Vales al Cliente. El Cliente sólo podrá crear una cuenta y no podrá utilizar una conexión VPN para acceder al Sitio web. El Proveedor de Servicios podrá verificar la información del Cliente solicitando la documentación adecuada, como documentos de identificación, documentación sobre el método de pago, autorización para actuar en nombre del Cliente e información de contacto, como número de teléfono o dirección de correo electrónico. El Cliente debe proporcionar la documentación o los escaneos solicitados en el plazo de 1 (un) día laborable desde que se realiza la solicitud. El hecho de no proporcionar la documentación necesaria puede dar lugar al rechazo del registro o a la cancelación del pedido de compra de Vales, junto con un reembolso.

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    2. Contenido. Recopilamos Información Personal del Cliente  Datos de entrada, cargas de archivos y comentarios durante su uso de nuestros Servicios.

    3. Datos de uso. El Proveedor de Servicios también puede recopilar información sobre cómo se accede al Servicio y cómo se utiliza (en adelante, Datos de Uso). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas del sitio web que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Esta información es utilizada por el Proveedor de Servicios para la operación para aumentar la calidad del servicio, y para proporcionar estadísticas generales y análisis sobre el uso del Sitio Web, así como para la comprobación de accesos no autorizados.

    5. Cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos que el Sitio Web escribe en su dispositivo cuando navega por él. Una cookie permite al sitio web recordar sus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Se pueden almacenar cookies en los siguientes casos:

      1. Si deja un comentario en nuestro sitio web, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, para que no tenga que rellenar sus datos de nuevo cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.

      2. Si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra el navegador.

      3. Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las de opciones de pantalla duran un año.

      4. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

      5. Cuando visite este sitio web, se almacenarán cookies relacionadas con la publicidad en su navegador. Estas cookies están conectadas con la red de Display de Google, Facebook, Twitter e Instagram, y nos permiten ofrecerle anuncios relacionados con los servicios accesibles en el Sitio Web. Para inhabilitar los anuncios de Google, puede modificar la configuración de publicidad en su perfil de Google. Para inhabilitar los anuncios de Facebook, puede hacer clic en el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha de un anuncio y seleccionar "inhabilitar". Puedes ocultar anuncios específicos de Instagram o elegir no ver anuncios basados en tu actividad fuera de Instagram ajustando la configuración de tu dispositivo. Para excluirte de los anuncios de Twitter, puedes acceder a la configuración de privacidad de tu cuenta de Twitter y desmarcar la opción "Adaptar anuncios en función de la información compartida por socios publicitarios.

        Publicidad de Twitter.

    7. Cambio de finalidad. Por lo general, solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

      Los datos personales no se utilizarán para fines distintos a los que fueron recogidos.

  2. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

    1. Proveedores de servicios de confianza. Podremos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de confianza cuando nos presten servicios, a usted en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Nosotros controlaremos y seremos responsables del uso de sus datos personales en todo momento. Estas son las categorías de entidades que pueden tener acceso a sus datos personales: 

      1. Proveedores de servicios de tecnologías de la información, como servicios de hosting; 

      2. Proveedores de servicios KYC y de prevención del fraude; 

      3. Otros proveedores de servicios profesionales, como contables, asesores jurídicos, empresas de auditoría, etc. 

        Proveedores de servicios de prevención del fraude.

    3. Controladores de datos independientes. En algunos casos, cuando facilite sus datos personales a terceros, estos podrán tratar sus datos personales como responsables del tratamiento independientes. En tales casos, no somos responsables del tratamiento de sus datos personales realizado por terceros. Para proteger su privacidad, le instamos a que lea detenidamente los avisos de privacidad de dichos terceros.

      Datos personales de terceros.

    4. Tramitación de pagos. El Proveedor de Servicios ofrece la venta de Vales y otros Servicios que pueden ser procesados a través de servicios de procesamiento de pagos de terceros. Para garantizar la seguridad de la información de pago, los datos de la tarjeta de pago no son recogidos ni almacenados por el Proveedor de Servicios y son procesados directamente por procesadores de pago de terceros, que se rigen por sus propias políticas de privacidad. La información relativa a las transacciones se conserva durante el tiempo necesario para completar el pedido, tras lo cual se elimina. Nuestros procesadores de pagos cumplen las normas PCI-DSS establecidas por el PCI Security Standards Council, que es una colaboración de marcas líderes como Visa, Mastercard, American Express y Discover, así como los requisitos de las autoridades reguladoras financieras locales del país en el que se opera. Estas normas y reglamentos garantizan el tratamiento seguro de la información de pago. La información de su tarjeta de pago se utiliza únicamente para el pago de bienes y servicios y no es almacenada por el Proveedor de Servicios.

    5. Publicidad. Si así lo ha seleccionado en el Sitio Web, recibirá semanalmente boletines y anuncios periódicos. El contenido de estos correos electrónicos se referirá exclusivamente a los servicios y contenidos disponibles en el Sitio Web. Si desea dejar de recibir estos correos electrónicos, puede hacerlo haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en el pie de página de cada correo electrónico. 

    6. Transferencias internacionales. Podemos compartir datos personales internamente dentro de las empresas subsidiarias, afiliadas y asociadas de Data Controller’o con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los datos personales recogidos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden, por ejemplo, ser transferidos a países fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, adoptamos otros medios en virtud de la legislación de la Unión Europea (como, en su caso, normas corporativas vinculantes) y obtenemos su consentimiento para legitimar las transferencias de datos desde el EEE a Estados Unidos y otros países.

      Los datos personales recogidos dentro del EEE pueden ser transferidos, por ejemplo, a países fuera del EEE para los fines descritos en la presente Política de Privacidad.

    7. Datos agregados. Podemos crear datos agregados para uso interno o para mejorar los Servicios y crear nuevas funciones. Los datos agregados son anónimos y no están vinculados a ningún dato personal. La información agregada ayuda a comprender las tendencias y las necesidades de los clientes para poder considerar nuevos productos y servicios y adaptar los productos y servicios existentes a los deseos de los clientes. Podemos compartir dichos datos agregados con nuestros socios, sin restricciones, en los términos comerciales que podamos determinar a nuestra entera discreción.

      Los datos agregados no están vinculados a ningún dato personal.

    8. Toma de decisiones automatizada (“ADM”). La ADM se utiliza cuando se toma una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produce efectos jurídicos o afecta significativamente a una persona. No utilizamos ADM cuando una decisión produce efectos jurídicos o similares significativos sobre un individuo a menos que (a) usted nos proporcione su consentimiento, (b) ADM esté autorizado por la ley o (c) ADM sea necesario para el cumplimiento o la celebración de un contrato que usted tenga con nosotros. Utilizamos ADM para:

      1. recomendarle Servicios adicionales.

      2. bloquear o limitar funciones para los Clientes cuando detectemos comportamientos prohibidos en virtud de nuestros Términos y condiciones.

      3. alerta y prevención del fraude de devolución de cargos, basada en la información sobre la ubicación conflictiva y la participación en el fraude.

      4. Algunas de nuestras funciones de asistencia, como las solicitudes para cambiar la información de su perfil, actualizar su método de pago, actualizar los detalles de suscripción, etc., pueden ser procesadas por nuestro chatbot basado en AI Engine. El chatbot siempre solicitará su consentimiento para una acción en particular, y sus actividades quedarán registradas en nuestros archivos.

        Los datos personales de los usuarios se almacenarán en un fichero automatizado.

Si cree que ADM actuó de forma inadecuada o desea ser atendido por un humano, póngase en contacto con  nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

  1. Funciones de IA. Nuestro Servicio le ofrece principalmente AI Engine Services y otras funciones basadas en IA, como sugerir posibles respuestas en el chat, verificación automática de información o traducción de conversaciones en directo. Esta lista podrá ampliarse en el futuro. El Motor de IA y otros servicios similares generan respuestas analizando la información introducida por el usuario y prediciendo las palabras más probables. Como resultado, el resultado puede no ser siempre exacto. Por lo tanto, no debe confiar en él para obtener información objetiva. Si observa que los resultados del AI Engine contienen información inexacta sobre usted y desea corregirla, puede enviar una solicitud de corrección a nuestro correo electrónico de Atención al cliente. Debido a la complejidad técnica de nuestros modelos, es posible que no podamos rectificar rápidamente la inexactitud en todos los casos. En tal situación, puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales de los Datos de Salida de AI Engine'

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  2. Rastreo entre dispositivos. Si inicias sesión en tu cuenta con nosotros utilizando varios dispositivos (por ejemplo, tu teléfono y tu portátil), vincularemos tus dispositivos a tu cuenta. Esto nos permite ofrecerle una experiencia de usuario sin fisuras. También trabajamos con terceros para emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de modelado estadístico, que intentan reconocerle a través de múltiples dispositivos para que entendamos cómo utiliza nuestros Servicios a través de varios dispositivos, para garantizar la seguridad y protección de sus datos y de los Servicios, para mostrarle publicidad dirigida (con su consentimiento) adaptada a sus intereses y experiencia, y para medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

    Cuidado con los datos personales.

  3. Transferencia de negocio. Podemos transferir o compartir una copia de sus datos personales en los casos en que el Responsable del Tratamiento o una de sus propiedades, filiales o subsidiarias forme parte de una transición empresarial, como una fusión, la adquisición por otra empresa o la venta de parte de sus activos, o en caso de quiebra, disolución, desinversión o cualquier procedimiento relacionado o similar.

  4. Defensa jurídica. Podemos compartir sus datos personales para, a nuestra discreción, (i) satisfacer cualquier ley, reglamento, citación/orden judicial, proceso legal u otra solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, incluida la investigación de posibles infracciones de los mismos, (iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación de terceros, (iv) proteger contra daños a los derechos, nuestra propiedad o seguridad, nuestros usuarios o el público según lo requiera o permita la ley y (v) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas delictivos (incluido el fraude o el acoso), de seguridad o técnicos.

  6. Defensa legal.

  1. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

    1. Los datos recopilados a través de la analítica del sitio web se almacenarán durante un máximo de 1 año en un estado identificable.

      Los datos recopilados a través de la analítica del sitio web se almacenarán durante un máximo de 1 año en un estado identificable.

    2. Los datos de comunicación utilizados para la mejora de la calidad de nuestro servicio se almacenan durante un máximo de 1 mes.

    3. Otros datos personales pueden almacenarse mientras se abre la cuenta y durante 5 años a partir de entonces. 

      En algunos casos, los datos personales pueden almacenarse durante un período más largo si el almacenamiento de datos personales es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, por ejemplo, en caso de litigio, o si estamos obligados a hacerlo por ley.  

  2. LIMITACIONES DEL SERVICIO

    1. El uso de los Servicios está prohibido a los menores de 13 años así como a los Clientes que estén bajo la supervisión de un padre o tutor. Si usted es mayor de 13 años pero menor de 18 años (o la edad de capacidad legal en el área de residencia del Cliente) debe obtener el permiso de su padre o tutor legal, El Sitio Web no está disponible para su uso por los residentes de los Países Restringidos.

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    2. Si tiene motivos para pensar que un menor de 13 años ha facilitado Información personal al Proveedor de servicios a través del Servicio, escriba a nuestro correo electrónico de Atención al cliente. Examinaremos cualquier notificación y, si procede, borraremos la Información Personal de nuestros sistemas.

  3. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

El Sitio Web utiliza modernos métodos de encriptación para garantizar la seguridad de la información del Cliente e implementamos continuamente las últimas medidas de software y seguridad para minimizar cualquier vulnerabilidad potencial. Nuestro servidor se somete a escaneos diarios para garantizar su protección contra accesos no autorizados y actividades maliciosas. El servidor está alojado en unas instalaciones seguras para evitar accesos no autorizados. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información con las medidas técnicas y administrativas adecuadas, es importante tener en cuenta que Internet no es completamente seguro, y no se puede garantizar que ningún servidor sea completamente inmune a las brechas de seguridad. Aunque tomamos medidas exhaustivas para garantizar la seguridad de su información, no podemos ofrecer una garantía absoluta.

Seguridad de los datos personales.

  1. TUS DERECHOS

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, como interesado (persona cuya información personal se recopila, almacena y procesa) tiene varios derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos (para la UE) y la Ley de privacidad de datos de 2018 (para el Reino Unido):

 

  1. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Si es así, puede acceder a sus datos personales y a la siguiente información:

    1. los fines del tratamiento;

    2. las categorías de información personal;

    3. a quién se han comunicado o se comunicarán los datos personales;

    4. el plazo previsto de conservación de la información personal, o los criterios utilizados para determinar dicho plazo.

  3. Si desea que le facilitemos una copia de sus datos personales, sólo se la proporcionaremos en caso de que: (1) acredite su identidad, (2) no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

  4. Tiene derecho a exigir que borremos su información personal, y la borraremos sin demora indebida cuando se aplique uno de los siguientes motivos:

  5. estos datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron tratados;

  6. usted retira el consentimiento si el tratamiento se basó en su consentimiento, y cuando no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento;

  7. usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos;

  8. sus datos personales han sido tratados de forma ilícita;

  9. su información personal tiene que ser borrada para el cumplimiento de una obligación legal.

  • Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tiene derecho a transmitir dichos datos a otra empresa, cuando: (a) el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato; y (b) el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

  • Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  • Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción si considera que el tratamiento de su información personal infringe el GDPR. En el caso del Reino Unido, póngase en contacto con la Information Commissioner’s Office.

  • Puede ejercer los derechos anteriores poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

  • SU RESPONSABILIDAD

    1. Por la presente confirma y garantiza que nunca generará bases de datos, sitios web, software, entidades legales y servicios que compitan con nuestros Servicios. Dicho comportamiento será investigado a fondo, y se llevarán a cabo las acciones legales necesarias, incluyendo, sin limitación, acciones civiles, penales y medidas cautelares.

    2. Cuando no facilite los datos de carácter personal detallados en la presente Política de Privacidad, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios.

  • CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    1. Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos reservamos el derecho a modificarla en cualquier momento de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Cualquier cambio o aclaración entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Por favor, revise esta Política de Privacidad de vez en cuando para estar al día de cualquier cambio.